Freshsales ile Freshdesk entegrasyonu

Destek ekibi tarafından çözülmeyi bekleyen bir dizi bileti olan bir potansiyel müşteriye satış yapmaktan daha kötü bir şey yoktur. Elbette, senaryo, potansiyel müşteriye ulaşmadan önce CRM'inizde biletleri görebiliyorsanız çok daha farklı olacaktır. Daha anlamlı bir kişiselleştirilmiş konuşmaya katılabilir ve sorunu çözmeye önem verdiğinizi gösterebilirsiniz.

Freshdesk entegrasyonu ile her bir potansiyel müşteri ve kontak tarafından oluşturulan tüm destek biletlerinizi Freshsales içinde görebilir ve ilerlemelerini ve durumlarını takip edebilirsiniz. Dahası, bilet oluşturabilir, not ekleyebilir, destek biletlerini temsilcilere atayabilir ve bilet durumunu değiştirebilirsiniz; tüm bunları CRM'den ayrılmadan yapabilirsiniz.