Ενσωμάτωση του Freshsales με το Freshdesk

Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από το να πουλάτε σε έναν υποψήφιο που έχει μια λίστα από αιτήματα που περιμένουν να επιλυθούν από την ομάδα υποστήριξης. Φυσικά, το σενάριο θα ήταν πολύ διαφορετικό αν μπορούσατε να δείτε τα αιτήματα απευθείας στο CRM σας πριν επικοινωνήσετε με τον υποψήφιο. Θα συμμετείχατε σε μια πιο ουσιαστική και εξατομικευμένη συνομιλία και θα δείχνατε ότι σας ενδιαφέρει να επιλύσετε το ζήτημα.

Με την ενσωμάτωση Freshdesk, μπορείτε να δείτε όλα τα αιτήματα υποστήριξης που έχουν υποβληθεί από κάθε επαφή και επαφή, και να παρακολουθήσετε την πρόοδο και την κατάσταση τους, από μέσα στο Freshsales. Επιπλέον, μπορείτε ακόμα να δημιουργήσετε αιτήματα, να προσθέσετε σημειώσεις, να αναθέσετε αιτήματα υποστήριξης σε πράκτορες και να αλλάξετε την κατάσταση του αιτήματος, όλα χωρίς να αποχωρήσετε από το CRM.