Integrazione di Freshsales con Freshdesk

Non c'è niente di peggio che vendere a un potenziale cliente che ha un elenco di ticket in attesa di essere risolti dal team di supporto. Certamente, lo scenario sarebbe molto diverso se potessi vedere i ticket direttamente nel tuo CRM prima di contattare il potenziale cliente. Potresti intraprendere una conversazione più significativa e personalizzata e dimostrare che ti interessa risolvere il problema.

Con l'integrazione di Freshdesk, puoi visualizzare tutti i tuoi ticket di supporto sollevati da ogni lead e contatto, e monitorare i loro progressi e stato, tutto all'interno di Freshsales. Inoltre, puoi persino creare ticket, aggiungere note, assegnare ticket di supporto agli agenti e cambiare lo stato del ticket, il tutto senza lasciare il CRM.