Integración de Freshsales con Freshdesk
Cierra la brecha entre los equipos de ventas y soporte.
No hay nada peor que vender a un prospecto que tiene una lista de tickets esperando ser resueltos por el equipo de soporte. Por supuesto, el escenario sería muy diferente si pudieras ver los tickets directamente en tu CRM antes de contactar al prospecto. Te involucrarías en una conversación más significativa y personalizada y demostrarías que te importa resolver el problema.
Con la integración de Freshdesk, puedes ver todos tus tickets de soporte generados por cada lead y contacto, y rastrear su progreso y estado, desde dentro de Freshsales. Además, incluso puedes crear tickets, agregar notas, asignar tickets de soporte a agentes y cambiar el estado del ticket, todo sin salir del CRM.
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