Intégration de Freshsales avec Freshdesk

Il n'y a rien de pire que de vendre à un prospect qui a une liste de tickets en attente de résolution par l'équipe de support. Bien sûr, le scénario serait très différent si vous pouviez voir les tickets directement dans votre CRM avant de contacter le prospect. Vous engageriez une conversation plus significative et personnalisée et montreriez que vous vous souciez de résoudre le problème.

Avec l'intégration de Freshdesk, vous pouvez voir tous vos tickets de support soulevés par chaque lead et contact, et suivre leur progression et leur statut, depuis Freshsales. De plus, vous pouvez même créer des tickets, ajouter des notes, attribuer des tickets de support à des agents et changer le statut des tickets, le tout sans quitter le CRM.