Інтеграція Freshsales з Freshdesk

Немає нічого гіршого, ніж продавати потенційному клієнту, у якого є список квитків, що чекають на вирішення командою підтримки. Звісно, сценарій був би зовсім іншим, якби ви могли бачити квитки прямо у вашій CRM перед тим, як зв'язатися з потенційним клієнтом. Ви б вступили в більш змістовну персоналізовану розмову і показали б, що вам небайдуже вирішення проблеми.

З інтеграцією Freshdesk ви можете переглядати всі свої квитки підтримки, створені кожним лідів та контактом, і відслідковувати їхній прогрес та статус, прямо з Freshsales. Більше того, ви навіть можете створювати квитки, додавати нотатки, призначати квитки підтримки агентам і змінювати статус квитка, все це не виходячи з CRM.