Integração de Freshsales com Freshdesk

Não há nada pior do que vender para um prospect que tem uma lista de tickets aguardando resolução pela equipe de suporte. Claro, o cenário seria muito diferente se você pudesse ver os tickets diretamente em seu CRM antes de entrar em contato com o prospect. Você se envolveria em uma conversa mais significativa e personalizada e mostraria que se importa em resolver o problema.

Com a integração do Freshdesk, você pode visualizar todos os seus tickets de suporte levantados por cada lead e contato, e acompanhar seu progresso e status, tudo a partir do Freshsales. Além disso, você pode até criar tickets, adicionar notas, atribuir tickets de suporte a agentes e mudar o status do ticket, tudo sem sair do CRM.