Ringcental と TeamSupport の統合
TeamSupportのRingCentralとの統合
TeamSupportのRingCentralとの統合は、顧客サポート、効率性、生産性を改善し、顧客に対してあなたの会社のポジティブなイメージを創出します。
TeamSupportとRingCentralの統合により、エージェントは必要な重要な顧客情報を得ることができます。顧客がRingCentralを利用したサポートチームに連絡すると、TeamSupportは自動的にその連絡履歴、サービス契約、満足度スコアを表示し、迅速かつ効率的な顧客サービスを確保します。
顧客サービスに電話をかけて留守番電話メッセージを残した場合、RingCentralを設定してそのメッセージをあなたのメールアドレスに転送することができます。TeamSupportに転送されるメールの転送先アドレスを設定するだけで、音声留守番電話が添付された新しいチケットが作成されます。
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