Integrazione di Ringcental con TeamSupport

L'integrazione di TeamSupport con RingCentral aiuta a migliorare il supporto clienti, l'efficienza, la produttività e a creare un'immagine positiva della tua azienda per i clienti.

L'integrazione di TeamSupport con RingCentral fornirà ai tuoi agenti le informazioni chiave sui clienti di cui hanno bisogno. Quando un cliente contatta il tuo team di supporto supportato da RingCentral, TeamSupport mostrerà automaticamente la loro cronologia dei contatti, gli accordi di servizio e i punteggi di soddisfazione, garantendo un servizio clienti rapido ed efficiente.

Se qualcuno chiama il tuo servizio clienti e lascia un messaggio in segreteria, puoi impostare RingCentral per inoltrare quel messaggio al tuo indirizzo email. Basta impostare un indirizzo di inoltro per l'email che viene inoltrata a TeamSupport e verrà creato un nuovo ticket con il messaggio audio della segreteria come allegato.