Integrarea lui Ringcental cu TeamSupport

Integrarea TeamSupport cu RingCentral ajută la îmbunătățirea suportului pentru clienți, eficienței, productivității și creează o imagine pozitivă a companiei tale pentru clienți.

Integrarea TeamSupport cu RingCentral va oferi agenților tăi informațiile cheie despre clienți de care au nevoie. Atunci când un client contactează echipa ta de suport susținută de RingCentral, TeamSupport va afișa automat istoricul lor de contact, acordurile de servicii și scorurile de satisfacție, asigurând un serviciu pentru clienți rapid și eficient.

Dacă cineva sună la serviciul tău pentru clienți și lasă un mesaj vocal, poți configura RingCentral pentru a trimite acel mesaj la adresa ta de email. Pur și simplu setează o adresă de redirecționare pentru emailul care este trimis către TeamSupport și un nou tichet va fi creat cu mesajul vocal audio ca atașament.