Intégration de Ringcental avec TeamSupport

L'intégration de TeamSupport avec RingCentral aide à améliorer le support client, l'efficacité, la productivité et à créer une image positive de votre entreprise pour les clients.

L'intégration de TeamSupport avec RingCentral fournira à vos agents les informations clés sur les clients dont ils ont besoin. Lorsqu'un client contacte votre équipe de support soutenue par RingCentral, TeamSupport affichera automatiquement son historique de contact, ses contrats de service et ses scores de satisfaction, garantissant un service client rapide et efficace.

Si quelqu'un appelle votre service client et laisse un message vocal, vous pouvez configurer RingCentral pour transférer ce message à votre adresse e-mail. Il suffit de définir une adresse de transfert pour l'e-mail qui est transféré à TeamSupport et un nouveau ticket sera créé avec le message vocal audio en pièce jointe.