Η ενσωμάτωσή του TeamSupport με το RingCentral
Η ενσωμάτωσή του TeamSupport με το RingCentral βοηθά στη βελτίωση της υποστήριξης πελατών, της αποδοτικότητας, της παραγωγικότητας και στη δημιουργία μιας θετικής εικόνας της εταιρείας σας για τους πελάτες.
Η ενσωμάτωσή του TeamSupport με το RingCentral θα παρέχει στους πράκτορές σας τις βασικές πληροφορίες πελατών που χρειάζονται. Όταν ένας πελάτης επικοινωνεί με την υποστηρικτική ομάδα σας που υποστηρίζεται από το RingCentral, το TeamSupport θα εμφανίσει αυτόματα την ιστορία επαφών τους, τις συμφωνίες υπηρεσιών και τις βαθμολογίες ικανοποίησης, διασφαλίζοντας γρήγορη και αποδοτική εξυπηρέτηση πελατών.
Αν κάποιος καλέσει την εξυπηρέτηση πελατών σας και αφήσει ένα μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ρυθμίσετε το RingCentral να προωθήσει αυτό το μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Απλώς ορίστε μια διεύθυνση προώθησης για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προωθείται στο TeamSupport και ένα νέο εισιτήριο θα δημιουργηθεί με το ηχητικό μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου ως συνημμένο.
Προϊόντα
