Integration von Ringcental mit TeamSupport

Die Integration von TeamSupport mit RingCentral hilft dabei, den Kundenservice, die Effizienz und die Produktivität zu verbessern und ein positives Image Ihres Unternehmens bei den Kunden zu schaffen.

Die TeamSupport-Integration mit RingCentral stellt Ihren Agenten die wichtigen Kundeninformationen zur Verfügung, die sie benötigen. Wenn ein Kunde Ihr von RingCentral unterstütztes Serviceteam kontaktiert, zeigt TeamSupport automatisch die Kontaktgeschichte, Dienstleistungsvereinbarungen und Zufriedenheitsbewertungen an, um einen schnellen und effizienten Kundenservice zu gewährleisten.

Wenn jemand Ihren Kundenservice anruft und eine Voicemail hinterlässt, können Sie RingCentral so einrichten, dass diese Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse weitergeleitet wird. Richten Sie einfach eine Weiterleitungsadresse für die E-Mail ein, die an TeamSupport weitergeleitet wird, und ein neues Ticket wird mit der Audiovicemail als Anhang erstellt.