Інтеграція Zoho Desk з Aircall

Інтеграція Aircall з Zoho Desk дозволяє вам миттєво додати можливості кол-центру до Zoho Desk та централізувати ваші телефонні взаємодії в одному місці. Представники зекономлять час завдяки автоматичному веденню викликів і матимуть легкий доступ до нещодавньої активності квитків для негайних, більш персоналізованих розмов.

Усі дзвінки автоматично реєструються як квитки в Zoho Desk - або як новий квиток, або як відкритий існуючий квиток - разом з ключовою інформацією про дзвінок і назвою лінії Aircall, яка була використана. Коментарі до розмови та посилання на запис розмови синхронізуються. Синхронізуйте теги Aircall, щоб визначити патерни або автоматизувати звіти та робочі процеси. Введення даних вручну не потрібне.

Кожен вхідний дзвінок до Aircall буде прив'язаний до абонента та нещодавньої активності квитків у Zoho Desk, щойно задзвонить телефон. Таким чином, представники можуть бути готові до більш обґрунтованої та актуальної розмови прямо зараз. Якщо у абонента ще немає запису в Zoho Desk, ви можете створити новий профіль контакту.