Ενσωμάτωση του Zoho Desk με το Aircall

Η ενσωμάτωση του Aircall με το Zoho Desk σας επιτρέπει να προσθέσετε άμεσα δυνατότητες κέντρου κλήσεων στο Zoho Desk και να κεντροποιήσετε τις τηλεφωνικές σας αλληλεπιδράσεις σε μία μόνο τοποθεσία. Οι εκπρόσωποι θα εξοικονομήσουν χρόνο με την αυτόματη καταγραφή κλήσεων και θα έχουν εύκολη πρόσβαση σε πρόσφατη δραστηριότητα εισιτηρίων για άμεσες, πιο εξατομικευμένες συνομιλίες.

Όλες οι κλήσεις καταχωρούνται αυτόματα ως εισιτήρια στο Zoho Desk - είτε ως νέο εισιτήριο είτε ως ανοιχτό υπάρχον εισιτήριο - μαζί με βασικές πληροφορίες σχετικά με την κλήση και το όνομα της γραμμής Aircall που χρησιμοποιήθηκε. Τα σχόλια για τη συνομιλία και ο σύνδεσμος για την ηχογράφηση της συνομιλίας συγχρονίζονται. Συγχρονίστε τις ετικέτες Aircall για να εντοπίσετε μοτίβα ή να αυτοματοποιήσετε αναφορές και ροές εργασίας. Δεν απαιτείται χειροκίνητη καταχώρηση δεδομένων.

Κάθε εισερχόμενη κλήση στο Aircall θα συνδέεται με τον καλούντα και την πρόσφατη δραστηριότητα εισιτηρίων του Zoho Desk μόλις χτυπήσει το τηλέφωνο. Με αυτόν τον τρόπο, οι εκπρόσωποι μπορούν να είναι έτοιμοι για μια πιο ενημερωμένη και σχετική συνομιλία αυτή τη στιγμή. Εάν ο καλών δεν έχει ακόμα καταχώρηση στο Zoho Desk, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ επαφής.