Integrarea lui Zoho Desk cu Aircall

Integrarea Aircall cu Zoho Desk îți permite să adaugi instantaneu capacități de call center la Zoho Desk și să centralizezi interacțiunile telefonice într-un singur loc. Reprezentanții vor economisi timp cu înregistrarea automată a apelurilor și vor avea acces ușor la activitatea recentă a tichetelor pentru conversații imediate și mai personalizate.

Toate apelurile sunt înregistrate automat ca tichet în Zoho Desk - fie ca un tichet nou, fie ca un tichet existent deschis - împreună cu informații cheie despre apel și numele liniei Aircall care a fost utilizată. Comentariile pentru conversație și linkul către înregistrarea conversației sunt sincronizate. Sincronizează etichetele Aircall pentru a identifica modele sau pentru a automatiza rapoartele și fluxurile de lucru. Introducerea manuală a datelor nu este necesară.

Fiecare apel inbound către Aircall va fi legat de apelant și de activitatea recentă a tichetelor Zoho Desk de îndată ce telefonul sună. În acest fel, reprezentații pot fi pregătiți pentru o conversație mai informată și relevantă chiar acum. Dacă apelantul nu are încă o intrare în Zoho Desk, poți crea un nou profil de contact.