تكامل Zoho Desk مع Aircall

تتيح لك تكامل Aircall مع Zoho Desk إضافة قدرات مركز الاتصال على الفور إلى Zoho Desk وتركيز تفاعلات الهاتف الخاصة بك في مكان واحد. سيوفر الممثلون الوقت مع تسجيل المكالمات تلقائيًا وسهولة الوصول إلى نشاط التذاكر الأخيرة لإجراء محادثات أكثر تخصيصًا على الفور.

يتم تسجيل جميع المكالمات تلقائيًا كطلبات في Zoho Desk - إما كتذكرة جديدة أو كتذكرة مفتوحة موجودة - جنبًا إلى جنب مع المعلومات الأساسية حول المكالمة واسم خط Aircall الذي تم استخدامه. يتم مزامنة التعليقات الخاصة بالمحادثة ورابط تسجيل المحادثة. قم بمزامنة علامات Aircall لتحديد الأنماط أو لأتمتة التقارير وتدفقات العمل. لا يتطلب إدخال البيانات يدويًا.

سيتم ربط كل مكالمة واردة إلى Aircall بالمتصل ونشاط تذاكر Zoho Desk الأخيرة بمجرد أن يرن الهاتف. بهذه الطريقة، يمكن للممثلين أن يكونوا مستعدين لمحادثة أكثر اطلاعًا وملائمة في الوقت الحالي. إذا لم يكن لدى المتصل إدخال في Zoho Desk بعد، يمكنك إنشاء ملف تعريف جهة اتصال جديد.