Intégration de Zoho Desk avec Aircall

L'intégration d'Aircall avec Zoho Desk vous permet d'ajouter instantanément des capacités de centre d'appels à Zoho Desk et de centraliser vos interactions téléphoniques en un seul endroit. Les représentants gagneront du temps grâce à l'enregistrement automatique des appels et auront un accès facile aux activités récentes des tickets pour des conversations immédiates et plus personnalisées.

Tous les appels sont automatiquement enregistrés en tant que tickets dans Zoho Desk - soit en tant que nouveau ticket, soit en tant que ticket existant ouvert - avec des informations clés sur l'appel et le nom de la ligne Aircall utilisée. Les commentaires de la conversation et le lien vers l'enregistrement de la conversation sont synchronisés. Synchronisez les étiquettes Aircall pour identifier des modèles ou pour automatiser les rapports et les flux de travail. Aucune saisie manuelle des données n'est requise.

Chaque appel entrant vers Aircall sera lié à l'appelant et aux activités récentes des tickets Zoho Desk dès que le téléphone sonne. De cette façon, les représentants peuvent être prêts pour une conversation plus informée et pertinente dès maintenant. Si l'appelant n'a pas encore d'entrée dans Zoho Desk, vous pouvez créer un nouveau profil de contact.