Zoho Desk ile Aircall entegrasyonu

Aircall entegrasyonu, Zoho Desk ile çağrı merkezi yeteneklerini anında eklemenizi sağlar ve telefon etkileşimlerinizi tek bir yerde merkezileştirir. Temsilciler, otomatik çağrı kaydı ile zaman kazanacak ve anında, daha kişiselleştirilmiş sohbetler için son bilet etkinliğine kolayca erişebilecektir.

Tüm çağrılar, çağrı hakkında ana bilgiler ve kullanılan Aircall hat adı ile birlikte ya yeni bir bilet ya da açık mevcut bir bilet olarak Zoho Desk'te otomatik olarak kaydedilir. Sohbet için yapılan yorumlar ve sohbet kaydına bağlantı senkronize edilir. Aircall etiketlerini senkronize ederek kalıpları tanımlayın veya raporları ve iş akışlarını otomatikleştirin. Manuel veri girişi gerekmemektedir.

Aircall'a gelen her arama, telefon çaldığı anda arayan kişi ve son Zoho Desk bilet etkinliği ile ilişkilendirilecektir. Bu şekilde, temsilciler daha bilgilendirilmiş ve ilgili bir sohbet için hemen hazır olabilirler. Eğer arayan kişinin henüz bir Zoho Desk kaydı yoksa, yeni bir iletişim profili oluşturabilirsiniz.