Integração de Zoho Desk com Aircall

A integração do Aircall com o Zoho Desk permite que você adicione instantaneamente capacidades de call center ao Zoho Desk e centralize suas interações telefônicas em um só lugar. Os representantes economizarão tempo com o registro automático de chamadas e terão fácil acesso à atividade recente de tickets para conversas imediatas e mais personalizadas.

Todas as chamadas são registradas automaticamente como tickets no Zoho Desk - seja como um novo ticket ou como um ticket existente em aberto - juntamente com informações chave sobre a chamada e o nome da linha do Aircall que foi utilizada. Os comentários da conversa e o link para a gravação da conversa são sincronizados. Sincronize as tags do Aircall para identificar padrões ou para automatizar relatórios e fluxos de trabalho. A entrada manual de dados não é necessária.

Cada chamada recebida no Aircall será vinculada ao chamador e à atividade recente de tickets do Zoho Desk assim que o telefone tocar. Dessa forma, os representantes podem estar prontos para uma conversa mais informada e relevante neste momento. Se o chamador ainda não tiver um registro no Zoho Desk, você pode criar um novo perfil de contato.