Інтеграція Freshdesk з Woopra
Інтеграція Woopra з Freshdesk
Freshdesk є програмним забезпеченням для підтримки клієнтів на базі хмари та системою обробки запитів, яка допомагає клієнтам через електронну пошту, телефон і соціальні канали.
Слідкуйте за подіями підтримки в реальному часі, змінами статусу або пріоритету та будь-якими деталями ваших запитів, які відбуваються у Freshdesk, що забезпечується єдиними профілями клієнтів Woopra.
Інтеграція Freshdesk+Woopra надає вам можливість:
- Використовувати Woopra для відстеження подій підтримки в реальному часі, змін статусу або пріоритету та будь-яких деталей справ, які відбуваються у Freshdesk. Дії автоматично відстежуються безпосередньо в Woopra як спеціальні події і можуть бути використані для генерації аналітичних звітів, створення фільтрів сегментації та багато іншого.
- Використовувати тригери Woopra для пріоритизації справ у Freshdesk на основі залучення користувача та інших факторів.
Наприклад, компанія SaaS може використовувати цей додаток, щоб отримати список найбільш залучених користувачів на пробному періоді, створюючи сегмент для користувачів, які перебувають на пробному періоді, відкрили принаймні два запити Freshdesk і використовували продукт більше шести разів!
Продукти
