Integrimi i Woopra me Freshdesk
Freshdesk është një softuer mbështetjeje për klientët i bazuar në Cloud dhe një sistem biletash ndihme që ndihmon klientët përmes email-it, telefonit dhe kanaleve sociale.
Ndjekni ngjarjet e mbështetjes në kohë reale, ndryshimet në status apo prioritet dhe çdo detaj të biletave tuaja që ndodhin në Freshdesk, të fuqizuar nga Profillet e Bashkuara të Klientëve të Woopra-s.
Integrimi Freshdesk+Woopra ju fuqizon të:
- Përdorni Woopra për të ndjekur ngjarjet e mbështetjes në kohë reale, ndryshimet në status apo prioritet dhe çdo detaj të rasteve që ndodhin në Freshdesk. Aktivitetet ndjeken automatikisht brenda Woopra si ngjarje të personalizuara dhe mund të përdoren për të gjeneruar raporte analitike, për të krijuar filtre segmentimi dhe më shumë.
- Shfrytëzoni Triggat e Woopra-s për të priorizuar rastet brenda Freshdesk bazuar në angazhimin e përdoruesit dhe faktorë të tjerë.
Për shembull, një kompani SaaS mund të përdorë këtë aplikacion për të marrë një listë të përdoruesve të provës më aktivë, duke krijuar një segment për përdoruesit që janë në provë, kanë hapur të paktën dy raste në Freshdesk dhe e kanë përdorur produktin më shumë se gjashtë herë!
Products
