Integrarea lui Freshdesk cu Woopra
Integrarea Woopra cu Freshdesk
Freshdesk este un software de suport pentru clienți bazat pe cloud și un sistem de ticketing pentru helpdesk care asistă clienții prin email, telefon și canale sociale.
Urmăriți evenimentele de suport în timp real, modificările de stare sau prioritate și orice detalii ale tichetelor dvs. care apar în Freshdesk, alimentate de Profilurile Unificate ale Clienților Woopra.
Integratia Freshdesk+Woopra vă oferă posibilitatea de a:
- Folosi Woopra pentru a urmări evenimentele de suport în timp real, modificările de stare sau prioritate și orice detalii ale cazurilor care apar în Freshdesk. Activitățile sunt urmărite automat direct în Woopra ca evenimente personalizate și pot fi utilizate pentru a genera rapoarte analitice, a crea filtre de segmentare și multe altele.
- Profitați de Trigger-urile Woopra pentru a prioritiza cazurile în Freshdesk pe baza angajamentului utilizatorului și altor factori.
De exemplu, o companie SaaS ar putea folosi această aplicație pentru a obține o listă a celor mai angajați utilizatori de probă, creând un segment pentru utilizatorii care sunt în perioada de probă, au deschis cel puțin două cazuri Freshdesk și au folosit produsul de mai mult de șase ori!
Produse
