Integracja Segment z Aircall

Integracja Aircall z Segment pomoże Ci stworzyć szerszy, zjednoczony obraz klienta, który obejmuje historię rozmów telefonicznych. Agreguj zdarzenia Aircall i dane o połączeniach jako źródło dla swojego magazynu danych.

Dzięki tej integracji synchronizuj wybrane dane z połączeń wykonanych za pomocą Aircall z danymi Twoich klientów przechowywanymi w Segment. Następnie zintegrować te dane telefoniczne z ulubionymi narzędziami, aby agregować historie użytkowników w różnych narzędziach lub kanałach i wykorzystać te informacje do zapewnienia spersonalizowanej odpowiedzi.

Wybierz zdarzenia Aircall, które chcesz przekazać do Segment. Źródłem mogą być wszystkie zdarzenia Aircall, w tym zdarzenia związane z połączeniami (takie jak odebranie połączenia, zakończenie połączenia itp.), zdarzenia niestandardowe (takie jak połączenie użytkownika, rozłączenie użytkownika itp.), zdarzenia związane z numerami (takie jak utworzenie numeru itp.).

Przedstawiciele zaoszczędzą czas przy każdym połączeniu, eliminując ręczne wprowadzanie danych. Wszystkie połączenia są automatycznie rejestrowane w sekcji Połączenia wraz z kluczowymi informacjami o połączeniu, w tym przychodzącymi lub wychodzącymi, odebranymi lub nietrafionymi oraz nazwą używanego Aircall. Etykiety i wszystkie komentarze dotyczące połączeń zapisane w Aircall są również rejestrowane wraz z linkiem do nagrania połączenia.