Integration of Segment with Aircall

Integrimi i Aircall me Segment do t'ju ndihmojë të krijoni një pamje më të gjerë dhe të unifikuar të klientit, e cila përfshin historinë e thirrjeve telefonike. Grumbulloni ngjarjet e Aircall dhe të dhënat e thirrjeve si një burim për depozitën tuaj të të dhënave.

Me këtë integrim, sinkronizoni të dhënat e përzgjedhura nga thirrjet e bëra me Aircall me të dhënat e klientëve tuaj të ruajtura në Segment. Pastaj integroni ato të dhëna telefonike me mjetet tuaja të preferuara për të grumbulluar histori përdoruesish nëpër mjetet ose kanalet e ndryshme, dhe përdorni atë informacion për të ofruar një përgjigje të personalizuar.

Zgjidhni ngjarjet e Aircall që dëshironi të drejtoni në Segment. Burimi mund të jetë të gjitha ngjarjet e Aircall, duke përfshirë ngjarjet e thirrjeve (si për shembull përgjigjja e një thirrjeje, përfundimi i një thirrjeje, etj.), ngjarje të personalizuara (si për shembull lidhja e një përdoruesi, shkëputja e një përdoruesi, etj.), ngjarje numrash (si për shembull krijimi i një numri, etj.).

Përfaqësuesit do të kursejnë kohë në çdo thirrje duke eliminuar hyrjen manuale të të dhënave. Të gjitha thirrjet regjistrohen automatikisht në seksionin e Thirrjeve së bashku me informacionin kryesor të thirrjes, duke përfshirë ardhëse ose dalëse, të pranuara ose të humbura, dhe emrin e Aircall-it të përdorur. Etiketat dhe të gjitha komentet e thirrjeve të regjistruara në Aircall regjistrohen gjithashtu së bashku me një lidhje për regjistrimin e thirrjes.