تكامل Segment مع Aircall

ستساعدك تكامل Aircall مع Segment على إنشاء رؤية أوسع وموحدة للعميل، والتي تشمل تاريخ المكالمات الهاتفية. اجمع أحداث Aircall وبيانات المكالمات كمصدر لمخزن بياناتك.

مع هذا التكامل، يمكنك مزامنة البيانات المحددة من المكالمات التي أجريت مع Aircall مع بيانات عملائك المخزنة في Segment. ثم قم بدمج تلك البيانات الهاتفية مع أدواتك المفضلة لجمع قصص المستخدمين عبر أدوات أو قنوات مختلفة، واستخدم تلك المعلومات لتقديم استجابة مخصصة.

اختر أحداث Aircall التي ترغب في توجيهها إلى Segment. يمكن أن يكون المصدر جميع أحداث Aircall، بما في ذلك أحداث المكالمات (مثل الرد على مكالمة، إنهاء مكالمة، إلخ)، الأحداث المخصصة (مثل توصيل مستخدم، فصل مستخدم، إلخ)، أحداث الأرقام (مثل إنشاء رقم، إلخ).

سيوفر الممثلون الوقت في كل مكالمة من خلال القضاء على إدخال البيانات اليدوي. يتم تسجيل جميع المكالمات تلقائيًا في قسم المكالمات جنبًا إلى جنب مع معلومات المكالمة الرئيسية، بما في ذلك الواردة أو الصادرة، المستلمة أو المفقودة، واسم Aircall المستخدم. كما يتم تسجيل العلامات وجميع تعليقات المكالمات المسجلة في Aircall مع رابط لتسجيل المكالمة.