Integrazione di Segment con Aircall

L'integrazione di Aircall con Segment ti aiuterà a creare una visione più ampia e unificata del cliente, che include la cronologia delle telefonate. Aggrega gli eventi di Aircall e i dati delle chiamate come fonte per il tuo data warehouse.

Con questa integrazione, sincronizza i dati selezionati delle chiamate effettuate con Aircall con i dati dei tuoi clienti memorizzati in Segment. Integra quindi quei dati telefonici con i tuoi strumenti preferiti per aggregare le storie degli utenti attraverso diversi strumenti o canali, e utilizza queste informazioni per fornire una risposta personalizzata.

Seleziona gli eventi di Aircall che desideri indirizzare a Segment. La fonte può essere tutti gli eventi di Aircall, inclusi eventi di chiamata (come rispondere a una chiamata, terminare una chiamata, ecc.), eventi personalizzati (come collegare un utente, disconnettere un utente, ecc.), eventi numerici (come creare un numero, ecc.).

I rappresentanti risparmieranno tempo in ogni chiamata eliminando l'inserimento manuale dei dati. Tutte le chiamate vengono automaticamente registrate nella sezione Chiamate insieme alle informazioni chiave sulla chiamata, inclusi in entrata o in uscita, ricevute o perse, e il nome di Aircall utilizzato. I tag e tutti i commenti sulle chiamate registrati in Aircall sono anch'essi registrati insieme a un link alla registrazione della chiamata.