Zoho CRM (Зохосрм)
Языки:
Deutsch
English
Español
Français
Bahasa Indonesia
Italiana
日本語
한국어
Netherlands
Portuguese
ไทย
Tiếng Việt
简体中文
Локализация:
Мир
Zoho CRM — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для компаний любого размера. Она помогает централизованно управлять продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и внутренними бизнес-процессами. Разработанная компанией Zoho Corporation, система используется более чем 250 000 компаниями в 180+ странах мира, входя в число самых популярных CRM-решений на рынке.
Одно из главных преимуществ Zoho CRM — гибкость и масштабируемость. Независимо от того, стартап у вас или крупный бизнес, система легко адаптируется под конкретные задачи и процессы. Zoho CRM охватывает весь цикл взаимодействия с клиентами: от генерации лидов и заключения сделок до поддержки после продаж.
Платформа включает инструменты для автоматизации продаж, управления воронкой, маркетинга, аналитики и многоканальной коммуникации. С помощью автоматизации процессов (воркфлоу, макросы, blueprints) вы можете сократить рутину и сосредоточиться на росте продаж.
Особого внимания заслуживает Zia — интеллектуальный помощник на базе искусственного интеллекта. Он помогает прогнозировать поведение клиентов, предлагает действия, выявляет отклонения в данных и даже подсказывает, когда лучше всего связаться с потенциальным клиентом.
Zoho CRM поддерживает интеграцию с более чем 800 внешними приложениями, включая Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Slack, WhatsApp, Shopify, а также собственные решения Zoho: Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns и др.
С помощью мобильных приложений для iOS и Android вы можете управлять задачами, контактами и отчетами в любом месте, даже офлайн.
Система предлагает высокий уровень безопасности и полностью соответствует требованиям GDPR. В ней реализованы двухфакторная аутентификация, ограничение доступа по IP, шифрование данных, журналирование действий и гибкая настройка прав доступа.
Если вы стремитесь улучшить продажи, усилить работу с клиентами и автоматизировать процессы, Zoho CRM — это надежное и функциональное решение.
🛠️ Основные функции Zoho CRM
🔗 Автоматизация продаж
- Управление лидами, контактами, сделками и аккаунтами
- Автоматические сценарии (workflow)
- Моделирование бизнес-процессов через Blueprints
- Прогнозирование продаж и планирование целей
🤖 ИИ и аналитика
- Zia (AI): прогнозы, советы, анализ настроений
- Гибкие отчеты и интерактивные дашборды
- Показатели эффективности в реальном времени
📲 Омниканальная коммуникация
- Работа с email, телефонами, чатом, социальными сетями, формами, WhatsApp
- Единый центр общения со всеми клиентами
- Уведомления в реальном времени (SalesSignals)
📈 Автоматизация маркетинга
- Управление кампаниями и email-рассылками
- Шаблоны писем и анализ эффективности
- Формы захвата лидов и отслеживание посетителей сайта
- Интеграция с Zoho Campaigns и другими маркетинговыми платформами
🧰 Настройка и расширение
- Пользовательские поля, модули, макеты и представления
- Sandbox для тестирования и инструменты разработчика
- Canvas — конструктор пользовательского интерфейса
- REST API и Zoho Creator (платформа low-code)
🔄 Интеграции
- Более 800 приложений для интеграции
- Прямая интеграция с другими сервисами Zoho
- Расширения в маркетплейсе для eCommerce, телефонии, BI и др.
📞 Телефония
- Звонки из браузера, автоматическое логирование
- Отчеты и аналитика звонков
- Интеграция с Twilio, RingCentral и др.
📊 Мобильная CRM
- Приложения для Android и iOS
- Геолокация, чек-ин при визитах к клиентам
- Офлайн-доступ и автоматическая синхронизация данных
🛡️ Безопасность и соответствие
- Ролевое разграничение доступа и права по профилям
- Журналы аудита, ограничение по IP, шифрование
- Соответствие GDPR и HIPAA
🌍 Мультиязычность и мультивалютность
- Более 25 языков интерфейса
- Поддержка разных валют для международных команд
2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM!
Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEtTwitter
Аналоги
Видео
Zoho CRM (Зохосрм) Интеграции
Zoho CRM (Зохосрм) Интеграции разработчиков
Интеграция Zoho CRM и Opencart
Интегратор: ciframe
- Синхронизация товаров Zoho CRM и Opencart (любой версии);
- Выгрузка новых заказов сайта в "Сделки";
Интеграция Зохосрм c Хорошоп
Интегратор: ciframe
Интеграция Хорошоп и ZohoCRM позволяет максимально эффективно управлять онлайн-магазином. Это включает в себя обновление товаров из ZohoCRM на сайт (цены, названия, описания, остатки), выгрузку новых товаров из ZohoCRM в Хорошоп и передачу заказов и контрагентов из Хорошоп в ZohoCRM. При необходимости возможна доработка дополнительного функционала, обеспечивающая максимальную гибкость интегрированной системы.
