Zoho CRM. Sobre, conectores, integrações

Zoho CRM

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Gerenciamento de clientes Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)

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Localização: Mundo

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O Zoho CRM é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem, projetada para ajudar empresas de todos os portes a centralizar e automatizar processos de vendas, marketing, atendimento ao cliente e operações. Desenvolvido pela Zoho Corporation, o sistema é utilizado por mais de 250.000 empresas em mais de 180 países, sendo uma das soluções CRM mais confiáveis e amplamente adotadas no mundo.

Uma das maiores vantagens do Zoho CRM é a sua flexibilidade e escalabilidade. Ele adapta-se perfeitamente a startups, pequenas empresas ou grandes corporações, oferecendo personalização completa para os fluxos de trabalho de cada organização. Desde a captura de leads até o fechamento de negócios e suporte pós-venda, a plataforma fornece um ambiente unificado e intuitivo.

O sistema conta com ferramentas robustas para gestão de contatos, automação de vendas, análise de dados, marketing automatizado e comunicação multicanal. Recursos como fluxos de trabalho automatizados, blueprints e macros aumentam a produtividade da equipe e reduzem tarefas manuais.

Outro grande diferencial é o Zia, o assistente inteligente com inteligência artificial da Zoho. Ele ajuda a prever tendências de vendas, sugerir ações, identificar anomalias e indicar os melhores momentos para entrar em contato com leads, tudo com base em dados reais.

O Zoho CRM oferece integração com mais de 800 aplicativos, incluindo ferramentas do próprio ecossistema Zoho (Books, Desk, Campaigns etc.) e plataformas populares como Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Shopify, WhatsApp, Mailchimp e redes sociais.

Disponível também em aplicativos móveis para iOS e Android, a plataforma permite que equipes de vendas acessem informações e executem tarefas de qualquer lugar – mesmo offline.

Com relação à segurança, o Zoho CRM é totalmente compatível com o RGPD (GDPR) e oferece funcionalidades como autenticação em dois fatores, restrição por IP, criptografia de dados e controles de acesso baseados em perfil de usuário.

Seja para aumentar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente ou automatizar processos internos, o Zoho CRM é uma solução poderosa e acessível para empresas modernas.

🛠️ Principais Funcionalidades do Zoho CRM

🔗 Automação de Vendas

Gerenciamento de leads, contatos, contas e oportunidades
Fluxos de trabalho automáticos
Mapeamento de processos com Blueprints
Previsão de vendas e metas

🤖 Inteligência Artificial & Análises

Zia (IA): previsões, recomendações e análise de sentimentos
Relatórios avançados e dashboards personalizáveis
Indicadores e insights em tempo real

📲 Comunicação Multicanal

Integração com e-mail, telefone, chat ao vivo, redes sociais, formulários e WhatsApp
Caixa de entrada unificada para todos os canais
Alertas em tempo real com SalesSignals

📈 Automação de Marketing

Gerenciamento de campanhas
E-mail marketing com templates e estatísticas
Rastreamento de visitantes e formulários web
Integração com Zoho Campaigns e outras ferramentas de marketing

🧰 Personalização e Extensibilidade

Campos, módulos, layouts e visualizações customizadas
Sandbox e ferramentas para desenvolvedores
Canvas (editor visual de interface)
Integrações via REST API e Zoho Creator (plataforma low-code)

🔄 Integrações

Mais de 800 aplicativos disponíveis
Integração nativa com produtos Zoho
Extensões no marketplace para e-commerce, telefonia, BI e mais

📞 Funcionalidades de Telefonia

Chamadas diretamente do CRM, com registro automático
Relatórios e análise de chamadas
Suporte a Twilio, RingCentral e outros provedores

📊 CRM Móvel

Aplicativos para iOS e Android
Geolocalização e check-ins em visitas
Acesso offline com sincronização automática

🛡️ Segurança e Conformidade

Permissões por perfil e função
Criptografia, registros de auditoria e restrição por IP
Conformidade com RGPD e HIPAA

🌍 Suporte Multilíngue e Multimoeda

Disponível em mais de 25 idiomas
Suporte a múltiplas moedas para equipes internacionais

2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM! Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEtTwitter