Zoho CRM

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Localizzazione: Mondo

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Zoho CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basata sul cloud, pensata per aiutare aziende di ogni dimensione a gestire vendite, marketing, assistenza clienti e processi interni da un'unica interfaccia centralizzata. Sviluppata da Zoho Corporation, è utilizzata da oltre 250.000 aziende in più di 180 paesi, rendendola una delle soluzioni CRM più diffuse al mondo.

La caratteristica che distingue Zoho CRM è la sua scalabilità. Che tu sia una startup o una grande impresa, la piattaforma si adatta perfettamente ai tuoi flussi di lavoro e alle tue esigenze specifiche. Dalla generazione di lead alla chiusura delle vendite, passando per l’assistenza post-vendita, Zoho CRM permette di ottimizzare ogni fase del ciclo di vita del cliente.

Il sistema include strumenti avanzati per la gestione di contatti, trattative e pipeline, l'automazione delle vendite, il marketing, le analisi dei dati e la comunicazione multicanale. Le automazioni intelligenti, come flussi di lavoro, blueprint e macro, fanno risparmiare tempo e migliorano l’efficienza operativa del team.

Un punto di forza è Zia, l’assistente virtuale con intelligenza artificiale di Zoho. Zia può analizzare i dati, prevedere le probabilità di chiusura di una trattativa, suggerire azioni utili e rilevare anomalie nelle prestazioni.

Zoho CRM si integra facilmente con oltre 800 app di terze parti, oltre che con gli altri strumenti dell’ecosistema Zoho (come Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns) e servizi esterni come Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Mailchimp, Shopify, WhatsApp e i principali social network.

Le app mobili per iOS e Android consentono ai team di vendita di accedere ovunque a contatti, offerte, attività e report, anche offline.

Dal punto di vista della sicurezza, Zoho CRM è conforme al GDPR e offre funzionalità avanzate come l’autenticazione a due fattori, restrizioni IP, crittografia dei dati e gestione granulare dei ruoli utente.

In definitiva, che tu voglia aumentare le vendite, migliorare la fidelizzazione dei clienti o avere una visione completa del tuo funnel, Zoho CRM è una soluzione solida, flessibile e facile da implementare.

🛠️ Funzionalità principali di Zoho CRM

🔗 Automazione delle vendite

Gestione di lead, contatti, account e opportunità
Flussi di lavoro automatizzati
Mappatura dei processi con Blueprint
Previsioni di vendita e monitoraggio degli obiettivi

🤖 Intelligenza artificiale e analisi

Zia (IA): suggerimenti, previsioni, analisi del sentiment
Dashboard e report dettagliati
Indicatori di performance in tempo reale

📲 Comunicazione omnicanale

Integrazione con e-mail, telefono, live chat, social media, moduli web, WhatsApp
Casella unica per gestire tutte le conversazioni
Avvisi in tempo reale con SalesSignals

📈 Automazione del marketing

Gestione di campagne e-mail
Modelli e report statistici
Integrazione con Zoho Campaigns e strumenti di marketing esterni
Tracciamento dei visitatori web e dei lead

🧰 Personalizzazione e sviluppo

Moduli, campi, layout e viste personalizzabili
Ambiente sandbox e strumenti per sviluppatori
Canvas per la personalizzazione grafica dell’interfaccia
API REST e piattaforma low-code (Zoho Creator)

🔄 Integrazioni

Compatibilità con oltre 800 app
Integrazione diretta con l’intera suite Zoho
Estensioni per e-commerce, telefonia, analisi e altro

📞 Telefonia integrata

Chiamate dal CRM, registrazione e analisi
Integrazione con provider come Twilio, RingCentral, ecc.

📊 CRM mobile

App per iOS e Android
Geolocalizzazione e check-in
Accesso offline con sincronizzazione automatica

🛡️ Sicurezza e conformità

Controllo accessi basato su ruoli e profili
Log di audit, restrizioni IP, crittografia
Conformità al GDPR e HIPAA

🌍 Multilingua e multivaluta

Disponibile in oltre 25 lingue
Supporto multivaluta per team internazionali

2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM! Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEtTwitter