Zoho CRM
Języki:
Deutsch
English
Español
Français
Bahasa Indonesia
Italiana
日本語
한국어
Netherlands
Portuguese
ไทย
Tiếng Việt
简体中文
Lokalizacja:
Świat
Zoho CRM to chmurowy system do zarządzania relacjami z klientami (CRM), który pomaga firmom każdej wielkości skutecznie zarządzać sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i procesami operacyjnymi w jednym miejscu. Opracowany przez firmę Zoho Corporation, system ten jest używany przez ponad 250 000 firm w ponad 180 krajach i należy do najczęściej wybieranych rozwiązań CRM na świecie.
Jedną z największych zalet Zoho CRM jest jego elastyczność i skalowalność. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem, małą firmą czy dużym przedsiębiorstwem, system można dostosować do Twojego modelu biznesowego i procesów. Od pozyskiwania leadów, przez prowadzenie kampanii sprzedażowych, aż po obsługę posprzedażową – wszystko jest zintegrowane w jednej platformie.
Zoho CRM oferuje zaawansowane funkcje w zakresie automatyzacji sprzedaży, zarządzania pipeline’em, marketingu, analiz, integracji i komunikacji omnichannel (wielokanałowej). Dzięki funkcjom takim jak workflowy, blueprints (mapy procesów) i makra – wiele działań może odbywać się automatycznie, co zwiększa wydajność zespołu.
Wbudowany asystent oparty na sztucznej inteligencji – Zia – analizuje dane, prognozuje wyniki sprzedaży, sugeruje działania i wykrywa nieprawidłowości, pomagając podejmować trafne decyzje w oparciu o dane.
Zoho CRM integruje się z ponad 800 aplikacjami zewnętrznymi, w tym z narzędziami z ekosystemu Zoho (Books, Desk, Campaigns) oraz Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Mailchimp, Shopify, WhatsApp i innymi popularnymi rozwiązaniami.
Dzięki aplikacjom mobilnym na iOS i Androida zespoły sprzedażowe mogą pracować z dowolnego miejsca, mając dostęp do danych nawet w trybie offline.
Zoho CRM zapewnia również wysoki poziom bezpieczeństwa i zgodność z RODO, oferując m.in. uwierzytelnianie dwuskładnikowe, szyfrowanie, kontrolę dostępu, logi audytowe i ograniczenia IP.
To wszechstronne rozwiązanie dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż, poprawić relacje z klientami i usprawnić działania operacyjne.
🛠️ Główne funkcje Zoho CRM
🔗 Automatyzacja sprzedaży
- Zarządzanie leadami, kontaktami, kontami i szansami sprzedażowymi
- Automatyczne workflowy i powiadomienia
- Blueprints – graficzne mapy procesów
- Prognozowanie sprzedaży i cele zespołowe
🤖 Sztuczna inteligencja i analizy
- Zia – asystent AI: prognozy, sugestie, analiza nastrojów klientów
- Raporty i pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym
- Personalizowane wskaźniki KPI
📲 Komunikacja omnichannel
- Obsługa e-maili, połączeń telefonicznych, live chatów, formularzy, social media i WhatsApp
- Zintegrowana skrzynka odbiorcza do zarządzania konwersacjami
- Powiadomienia w czasie rzeczywistym dzięki SalesSignals
📈 Automatyzacja marketingu
- Zarządzanie kampaniami e-mailowymi
- Szablony i raportowanie skuteczności
- Formularze kontaktowe i śledzenie wizyt na stronie
- Integracja z Zoho Campaigns i innymi narzędziami marketingowymi
🧰 Dostosowanie i rozszerzalność
- Personalizowane moduły, pola, widoki i układy
- Tryb sandbox i narzędzia dla deweloperów
- Kreator interfejsu Canvas do projektowania własnych ekranów
- REST API i platforma low-code (Zoho Creator)
🔄 Integracje
- Ponad 800 aplikacji do integracji
- Ścisła integracja z ekosystemem Zoho
- Dodatki z marketplace do e-commerce, telefonii, analityki itd.
📞 Funkcje telefoniczne
- Połączenia z poziomu CRM, logowanie rozmów
- Analiza wydajności rozmów
- Wsparcie dla Twilio, RingCentral i innych dostawców
📊 CRM mobilny
- Aplikacje na Android i iOS
- Geolokalizacja, check-in’y w terenie
- Tryb offline z synchronizacją danych
🛡️ Bezpieczeństwo i zgodność
- Dostęp oparty na rolach i profilach użytkowników
- Szyfrowanie, logi audytu, ograniczenia IP
- Zgodność z RODO i HIPAA
🌍 Obsługa wielu języków i walut
- Dostępność w ponad 25 językach
- Obsługa wielu walut dla międzynarodowych zespołów
2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM!
Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEtTwitter
Alternatywy
Filmy
Zoho CRM Integracje
