Zoho CRM
Języki: Deutsch English Español Français Bahasa Indonesia Italiana 日本語 한국어 Netherlands Portuguese ไทย Tiếng Việt 简体中文
Lokalizacja: Świat

Zoho CRM to chmurowy system do zarządzania relacjami z klientami (CRM), który pomaga firmom każdej wielkości skutecznie zarządzać sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i procesami operacyjnymi w jednym miejscu. Opracowany przez firmę Zoho Corporation, system ten jest używany przez ponad 250 000 firm w ponad 180 krajach i należy do najczęściej wybieranych rozwiązań CRM na świecie.

Jedną z największych zalet Zoho CRM jest jego elastyczność i skalowalność. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem, małą firmą czy dużym przedsiębiorstwem, system można dostosować do Twojego modelu biznesowego i procesów. Od pozyskiwania leadów, przez prowadzenie kampanii sprzedażowych, aż po obsługę posprzedażową – wszystko jest zintegrowane w jednej platformie.

Zoho CRM oferuje zaawansowane funkcje w zakresie automatyzacji sprzedaży, zarządzania pipeline’em, marketingu, analiz, integracji i komunikacji omnichannel (wielokanałowej). Dzięki funkcjom takim jak workflowy, blueprints (mapy procesów) i makra – wiele działań może odbywać się automatycznie, co zwiększa wydajność zespołu.

Wbudowany asystent oparty na sztucznej inteligencji – Zia – analizuje dane, prognozuje wyniki sprzedaży, sugeruje działania i wykrywa nieprawidłowości, pomagając podejmować trafne decyzje w oparciu o dane.

Zoho CRM integruje się z ponad 800 aplikacjami zewnętrznymi, w tym z narzędziami z ekosystemu Zoho (Books, Desk, Campaigns) oraz Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Mailchimp, Shopify, WhatsApp i innymi popularnymi rozwiązaniami.

Dzięki aplikacjom mobilnym na iOS i Androida zespoły sprzedażowe mogą pracować z dowolnego miejsca, mając dostęp do danych nawet w trybie offline.

Zoho CRM zapewnia również wysoki poziom bezpieczeństwa i zgodność z RODO, oferując m.in. uwierzytelnianie dwuskładnikowe, szyfrowanie, kontrolę dostępu, logi audytowe i ograniczenia IP.

To wszechstronne rozwiązanie dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż, poprawić relacje z klientami i usprawnić działania operacyjne.


🛠️ Główne funkcje Zoho CRM

🔗 Automatyzacja sprzedaży

  • Zarządzanie leadami, kontaktami, kontami i szansami sprzedażowymi
  • Automatyczne workflowy i powiadomienia
  • Blueprints – graficzne mapy procesów
  • Prognozowanie sprzedaży i cele zespołowe

🤖 Sztuczna inteligencja i analizy

  • Zia – asystent AI: prognozy, sugestie, analiza nastrojów klientów
  • Raporty i pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym
  • Personalizowane wskaźniki KPI

📲 Komunikacja omnichannel

  • Obsługa e-maili, połączeń telefonicznych, live chatów, formularzy, social media i WhatsApp
  • Zintegrowana skrzynka odbiorcza do zarządzania konwersacjami
  • Powiadomienia w czasie rzeczywistym dzięki SalesSignals

📈 Automatyzacja marketingu

  • Zarządzanie kampaniami e-mailowymi
  • Szablony i raportowanie skuteczności
  • Formularze kontaktowe i śledzenie wizyt na stronie
  • Integracja z Zoho Campaigns i innymi narzędziami marketingowymi

🧰 Dostosowanie i rozszerzalność

  • Personalizowane moduły, pola, widoki i układy
  • Tryb sandbox i narzędzia dla deweloperów
  • Kreator interfejsu Canvas do projektowania własnych ekranów
  • REST API i platforma low-code (Zoho Creator)

🔄 Integracje

  • Ponad 800 aplikacji do integracji
  • Ścisła integracja z ekosystemem Zoho
  • Dodatki z marketplace do e-commerce, telefonii, analityki itd.

📞 Funkcje telefoniczne

  • Połączenia z poziomu CRM, logowanie rozmów
  • Analiza wydajności rozmów
  • Wsparcie dla Twilio, RingCentral i innych dostawców

📊 CRM mobilny

  • Aplikacje na Android i iOS
  • Geolokalizacja, check-in’y w terenie
  • Tryb offline z synchronizacją danych

🛡️ Bezpieczeństwo i zgodność

  • Dostęp oparty na rolach i profilach użytkowników
  • Szyfrowanie, logi audytu, ograniczenia IP
  • Zgodność z RODO i HIPAA

🌍 Obsługa wielu języków i walut

  • Dostępność w ponad 25 językach
  • Obsługa wielu walut dla międzynarodowych zespołów




2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM! Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEtTwitter

Zoho CRM Alternatywy

Explo
Monday.com
Pipedrive
LionDesk

Zoho CRM Filmy

Zrzuty ekranu

Zoho CRM Integracje

AWeber
Gleam.io
PandaDoc
PhoneBurner
Ringostat
Frontapp
Helpwise
Lead Forensics
Plecto
MailChimp
HelpOnClick

Zoho CRM Łącza



Mailerlite