Zoho CRM. حول الموصلات والتكاملات

Zoho CRM

الموقع الرسمي التوثيق

إدارة العملاء إدارة علاقات العملاء (CRM)

اللغات: Deutsch English Español Français Bahasa Indonesia Italiana 日本語 한국어 Netherlands Portuguese ไทย Tiếng Việt 简体中文

التعريب: العالم

زد هو CRM هو منصة لإدارة علاقات العملاء تعتمد على السحابة، مصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام في إدارة وظائف المبيعات، التسويق، دعم العملاء، والمخزون من منصة واحدة. تم إطلاقه بواسطة شركة زوهو، وقد نمت لتصبح واحدة من أكثر حلول CRM شعبية في العالم، حيث تخدم أكثر من 250,000 شركة في أكثر من 180 دولة. مع واجهة سهلة الاستخدام، وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخيارات تخصيص عميقة، وقدرات تكامل قوية، يمكّن زد هو CRM الفرق من بناء علاقات عملاء ذات مغزى ودفع أداء المبيعات.

واحدة من أكثر جوانب زد هو CRM جاذبية هي قابليته للتوسع. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، فإن المنصة تتكيف مع سير العمل ومتطلبات العمل الخاصة بك. من التقاط العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات وتقديم الدعم بعد البيع، يقدم زد هو CRM نظامًا موحدًا يجعل إدارة العملاء أسهل وأكثر فعالية.

يقدم زد هو CRM مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة العملاء المحتملين والاتصالات، وأتمتة المبيعات، وإدارة الأنابيب، وأتمتة التسويق، والتحليلات، والتواصل عبر عدة قنوات. توفر ميزات الأتمتة المتقدمة - مثل سير العمل، والمخططات، والماكرو - الوقت في المهام المتكررة وتسمح للفرق بالتركيز على الأنشطة ذات التأثير العالي.

يتميز النظام أيضًا بـ زيا، مساعد المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من زوهو. يساعد زيا في توقع اتجاهات المبيعات، وتوصية سير العمل، واكتشاف الشذوذ، واقتراح الأوقات المثلى للتواصل مع العملاء المحتملين، محولاً البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

يتم دمج زد هو CRM بسلاسة مع أكثر من 800 تطبيق تابع لجهات خارجية، بما في ذلك النظام البيئي الخاص بزوهو (زد هو كتب، زد هو مكتب، زد هو الحملات) ومنصات خارجية مثل Google Workspace، Microsoft 365، Mailchimp، Slack، Shopify، WhatsApp، ووسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك، تضمن تطبيقات زد هو CRM المحمولة لنظامي iOS و Android أن يمكن فرق المبيعات العمل بكفاءة أثناء التنقل، مع الوصول إلى جهات الاتصال، والصفقات، والمهام، والتقارير من أي مكان.

تعد الأمان نقطة قوية أخرى. زوهو متوافقة تمامًا مع GDPR وتوفر ميزات مثل المصادقة الثنائية، وقيود IP، والتشفير، وسجلات التدقيق، وأدوار المستخدمين لحماية البيانات الحساسة.

سواء كنت تبحث عن تبسيط عملية المبيعات لديك، أو زيادة رضا العملاء، أو زيادة الإيرادات، يقدم زد هو CRM المرونة والقوة لتحويل الطريقة التي تدير بها علاقات العملاء.

?️ الميزات الرئيسية لزد هو CRM

? أتمتة المبيعات

إدارة العملاء المحتملين، والاتصالات، والصفقات، والحسابات
أتمتة سير العمل
رسم الخرائط لعمليات المخطط الأزرق
توقعات المبيعات وإدارة الحصص

? الذكاء الاصطناعي والتحليلات

مساعد زيا الذكي (توقعات الصفقات، الاقتراحات، تحليل المشاعر)
تقارير متقدمة ولوحات تحليلات
رؤى ومؤشرات أداء رئيسية في الوقت الحقيقي

? التواصل عبر عدة قنوات

البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي، نماذج الويب، تكامل WhatsApp
صندوق وارد متعدد القنوات وتتبّع المحادثات
تنبيهات Engagement Signals لعملاء الوقت الحقيقي

? أتمتة التسويق

إدارة الحملات
قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات
نماذج الويب لجذب العملاء وتتبع الزوار
تكامل مع حملات زوهو وأدوات الطرف الثالث

? التخصيص وقابلية التوسع

وحدات مخصصة، حقول، تخطيطات، ووجهات نظر
أدوات تطوير ورملية
استوديو تصميم Canvas لواجهة مستخدم مخصصة
واجهات برمجة التطبيقات REST ومنصة منخفضة التعليمات البرمجية (زوهو كريتر)

? التكاملات

تكامل محلي مع أكثر من 800 تطبيق
ت integrations النظام البيئي لزوهو (مكتب، كتب، مشاريع، حملات، إلخ)
إضافات السوق للتجارة الإلكترونية، والاتصالات، والتحليلات، والمزيد

? الاتصالات والتليفون

الاتصالات المدمجة مع تسجيل المكالمات، وتحليل المكالمات، والنقر للاتصال
تكامل مع مقدمي الخدمات الشهيرين (Twilio، RingCentral، إلخ)

? CRM المحمول

تطبيقات iOS و Android
تتبع الموقع وتسجيل الوصول
الوصول غير المتصل مع المزامنة التلقائية

?️ أمان البيانات والامتثال

الوصول بناءً على الأدوار وأذونات الملف الشخصي
سجلات التدقيق، قيود IP، وأمان مستوى الحقل
امتثال GDPR و HIPAA

? دعم متعدد اللغات والعملات المتعددة

محلي للفرق العالمية
يدعم أكثر من 25 لغة وعملات متعددة

2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM! Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEtTwitter