Мови:
Deutsch
English
Español
Français
Bahasa Indonesia
Italiana
日本語
한국어
Netherlands
Portuguese
ไทย
Tiếng Việt
简体中文
Локалізація:
Світ
Zoho CRM — це хмарна система управління взаєминами з клієнтами (CRM), створена для того, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру ефективно керувати продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів і внутрішніми бізнес-процесами в єдиному середовищі. Розроблена компанією Zoho Corporation, ця платформа вже використовується понад 250 000 компаніями у 180+ країнах світу.
Однією з головних переваг Zoho CRM є її масштабованість і гнучкість. Вона підходить як для стартапів, так і для великих корпорацій, легко адаптується до бізнес-процесів і дозволяє налаштувати все відповідно до потреб компанії. Від залучення лідів до завершення угод і підтримки після продажу — усі етапи керування клієнтським досвідом доступні в одній системі.
Платформа надає інструменти для автоматизації продажів, керування воронкою, маркетингових кампаній, аналітики й багатоканальної комунікації. Функції, як-от автоматичні робочі процеси (workflows), сценарії (blueprints) і макроси, дозволяють мінімізувати рутину й підвищити ефективність команди.
Zoho CRM оснащено вбудованим AI-помічником Zia, який прогнозує тенденції, надає рекомендації, аналізує емоційне забарвлення комунікацій і пропонує найкращий час для контакту з потенційним клієнтом.
Система інтегрується з понад 800 сторонніми додатками, включно з Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, Slack, Shopify, WhatsApp і повним екосистемним набором сервісів Zoho (Books, Desk, Campaigns тощо).
Завдяки мобільним додаткам для iOS та Android, ваша команда продажів може працювати з будь-якої точки світу — навіть офлайн.
Zoho CRM забезпечує високий рівень безпеки та повністю відповідає вимогам GDPR, пропонуючи двофакторну аутентифікацію, обмеження за IP, шифрування даних і гнучке керування доступом користувачів.
Якщо ви шукаєте рішення для підвищення ефективності продажів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами, Zoho CRM — потужний і доступний вибір.
🛠️ Основні функції Zoho CRM
🔗 Автоматизація продажів
- Управління лідами, контактами, угодами та акаунтами
- Автоматичні робочі процеси (workflows)
- Побудова процесів через Blueprints
- Прогнозування продажів і планування цілей
🤖 Штучний інтелект і аналітика
- Zia (AI): прогнози, рекомендації, аналіз настроїв клієнтів
- Налаштовувані звіти й дашборди
- Аналітика в реальному часі
📲 Багатоканальна комунікація
- Email, телефон, онлайн-чат, соціальні мережі, веб-форми, WhatsApp
- Об'єднана вхідна скринька для всіх каналів
- Повідомлення в реальному часі через SalesSignals
📈 Автоматизація маркетингу
- Керування маркетинговими кампаніями
- Email-маркетинг, шаблони та аналітика
- Веб-форми, трекінг відвідувачів сайту
- Інтеграція із Zoho Campaigns та іншими платформами
🧰 Налаштування та розширення
- Користувацькі поля, модулі, макети та фільтри
- Sandbox-середовище та інструменти для розробників
- Canvas-дизайнер для візуального налаштування інтерфейсу
- REST API та платформа Zoho Creator (low-code)
🔄 Інтеграції
- 800+ готових інтеграцій
- Повна сумісність з екосистемою Zoho
- Розширення з маркетплейсу для eCommerce, телефонії, аналітики тощо
📞 Телефонія
- Дзвінки безпосередньо з CRM, логування та запис
- Аналітика по дзвінках
- Інтеграції з Twilio, RingCentral та ін.
📊 Мобільна CRM
- Додатки для Android та iOS
- Геолокація, перевірка візитів (check-in)
- Офлайн-режим з автоматичною синхронізацією
🛡️ Безпека та відповідність
- Розмежування прав доступу за ролями та профілями
- IP-фільтрація, журнал дій, шифрування
- Відповідність GDPR та HIPAA
🌍 Мультимовність і мультивалютність
- Підтримка 25+ мов
- Робота з кількома валютами для міжнародних команд
2023-04-04 13:55:37: #Customize your CRM to make it truly yours, with Canvas for Zoho CRM!
Read more about #CanvasforZohoCRM here 👉 https://t.co/0vNxIDziEt Twitter
Аналоги
Відео
ZohoCRM (Зохосрм) Інтеграції
ZohoCRM (Зохосрм) Інтеграції розробників
Інтеграція Zoho CRM та Opencart
Інтегратор: ciframe
- Синхронізація товарів Zoho CRM та Opencart (будь-якої версії);
- Вивантаження нових замовлень сайту до "Угоди";
Інтеграція Зохосрм з Хорошоп
Інтегратор: ciframe
Інтеграція Хорошоп і ZohoCRM дозволяє максимально ефективно управляти онлайн-магазином. Це включає оновлення товарів з ZohoCRM на сайт (ціни, назви, описи, залишки), вивантаження нових товарів з ZohoCRM в Хорошоп та передачу замовлень та контрагентів з Хорошоп до ZohoCRM. При потребі, можливе доопрацювання додаткового функціоналу, що забезпечує максимальну гнучкість інтегрованої системи.
