8x8 Virtual Office - это многоканальный облачный контакт-центр, который включает в себя IVR, маршрутизацию, постановку в очередь, инструменты супервизора, CTI, запись звонков, оптимизацию персонала, чат, отчетность и многое другое.

Используя технологию VoIP, 8x8 стремится предоставлять бизнес-решения, которые расширяют традиционные телефонные услуги до мощных унифицированных коммуникаций. Благодаря расширенным возможностям, таким как веб-конференции, интернет-факс, интеграция со смартфоном и онлайн-панель, которая предоставляет пользователям средства управления вызовами, виртуальный офис 8x8 предназначен для связи предприятий с важными людьми.

Виртуальный офис 8x8 направлен на обеспечение превосходного качества голоса, HD Audio, лучшей в отрасли технологии маршрутизации, сжатия и безупречной производительности сети, чтобы предоставить полное коммуникационное решение, которое работает именно так, как этого хотят компании.

Полная облачная система предоставляет ряд функций, мобильных приложений, средств обмена сообщениями и совместной работы, чтобы помочь командам оставаться на связи друг с другом, а также со своими клиентами. Виртуальный офис 8x8 упрощает обмен мгновенными сообщениями как в индивидуальном, так и в групповом формате, а пользователи могут добавлять вложения, такие как фотографии, видео и веб-ссылки, чтобы легко обмениваться информацией с коллегами.