Благодаря интеграции Freshdesk с RingCentral ваша облачная служба поддержки Freshdesk может легко получить данные о входящих звонках и клиентах из каталога RingCentral для более быстрой и эффективной поддержки клиентов.

Freshdesk будет автоматически создавать заявку в службу поддержки после завершения разговора с клиентом в RingCentral. Все необходимые данные о клиенте прилагаются.

Любой новый контакт, добавленный в каталог RingCentral, будет автоматически синхронизироваться с базой данных Freshdesk и связываться со всеми существующими заявками в файле.