Ενσωμάτωση του Freshdesk με το Ringcental

Με την ενσωμάτωση του Freshdesk με το RingCentral, η ομάδα υποστήριξης στο cloud του Freshdesk μπορεί εύκολα να ανακτήσει δεδομένα κλήσεων και πελατών από τον κατάλογο του RingCentral για ταχύτερη και πιο αποτελεσματική υποστήριξη πελατών.

Το Freshdesk θα δημιουργήσει αυτόματα ένα εισιτήριο υποστήριξης μόλις ολοκληρωθεί μια κλήση πελάτη στο RingCentral. Όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες του πελάτη είναι συνημμένες.

Οποιαδήποτε νέα επαφή προστεθεί στον κατάλογο του RingCentral θα συγχρονιστεί αυτόματα με τη βάση δεδομένων του Freshdesk και θα συνδεθεί με όλα τα υπάρχοντα εισιτήρια στο αρχείο.