Base CRM

Base (getbase.com), później znany jako Base CRM, był opartą na chmurze platformą sprzedażową stworzoną, aby pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom zarządzać swoimi lejkami sprzedażowymi bez złożoności tradycyjnych systemów CRM dla dużych firm. Uruchomiony pod koniec lat 2000, pozycjonował się jako nowoczesna, szybka i przyjazna dla użytkownika alternatywa dla ciężkich, dziedzicznych systemów. Główna idea była prosta: dać zespołom sprzedażowym jedno czyste miejsce pracy, w którym mogłyby śledzić leady, transakcje, kontakty i działania w czasie rzeczywistym.

Base mocno koncentrował się na mobilności i użyteczności. Oferował w pełni funkcjonalne aplikacje mobilne, które pozwalały przedstawicielom handlowym rejestrować połączenia, wysyłać e-maile, aktualizować transakcje i sprawdzać swoje lejki sprzedażowe w ruchu. Interfejs kładł nacisk na wizualne lejki sprzedażowe, harmonogramy interakcji i jasne następne kroki, aby przedstawiciele zawsze wiedzieli, co robić dalej.

Oprócz podstawowego zarządzania kontaktami i transakcjami, Base zainwestował również w raportowanie i inteligencję sprzedażową. Menedżerowie mogli monitorować wydajność zespołu, wskaźniki konwersji i prognozy za pomocą pulpitów, wykresów i dostosowywanych raportów. Integracje z e-mailem i telefonią pomogły scentralizować komunikację, podczas gdy funkcje automatyzacji zmniejszyły ręczne wprowadzanie danych. Ogólnie rzecz biorąc, Base został zaprojektowany jako smukły, nowoczesny CRM sprzedażowy, który łączył intuicyjny UX, mobilność i analitykę dla rozwijających się zespołów sprzedażowych, które nie chciały lub nie potrzebowały ciężkiego stosu dla przedsiębiorstw.