Base CRM

Base (getbase.com), më vonë e njohur si Base CRM, ishte një platformë shitjesh në re e ndërtuar për të ndihmuar bizneset e vogla dhe të mesme të menaxhojnë pipeline-t e tyre pa kompleksitetin e CRM-ve tradicionale të ndërmarrjeve. E lançuar në fund të viteve 2000, ajo e pozicionoi veten si një alternativë moderne, të shpejtë dhe miqësore për përdoruesit ndaj sistemeve të rënda dhe të vjetra. Ideja kryesore ishte e thjeshtë: t'u jepnin ekipeve të shitjes një hapësirë të pastër pune ku mund të ndjekin lidhet, marrëveshjet, kontaktet dhe aktivitetet në kohë reale.

Base u fokusua fort në mobilitet dhe përdorshmëri. Ajo ofronte aplikacione mobile me karakteristika të plota që lejonin përfaqësuesit e shitjes të regjistronin thirrje, të dërgonin email-e, të përditësonin marrëveshjet dhe të kontrollonin pipeline-in e tyre në lëvizje. Ndërfaqja theksonte pipeline vizuale, linjat e kohës së ndërveprimit dhe hapa të qartë të ardhshëm, në mënyrë që përfaqësuesit gjithmonë të dinin çfarë të bënin më pas.

Përveç menaxhimit të bazave të kontaktit dhe marrëveshjeve, Base gjithashtu investoi në raportim dhe inteligjencën e shitjeve. Menaxherët mund të monitoronin performancën e ekipit, normat e konvertimit dhe parashikimet përmes panelesh, grafikësh dhe raporteve të personalizueshme. Integrimet me email dhe telefoninë ndihmuan në centralizimin e komunikimeve, ndërsa karakteristikat e automatizimit reduktuan hyrjen manuale të të dhënave. Në përgjithësi, Base ishte projektuar si një CRM shitjesh modern dhe i hollë që kombinonte një UX intuitiv, mobilitet dhe analitikë për ekipet e shitjeve në rritje që nuk donin ose nuk kishin nevojë për një stivë të rëndë ndërmarrjeje.