Base CRM

Base (getbase.com), plus tard connu sous le nom de Base CRM, était une plateforme de vente basée sur le cloud conçue pour aider les petites et moyennes entreprises à gérer leurs pipelines sans la complexité des CRM d'entreprise traditionnels. Lancée à la fin des années 2000, elle s'est positionnée comme une alternative moderne, rapide et conviviale aux systèmes lourds et hérités. L'idée principale était simple : donner aux équipes de vente un espace de travail propre où elles pouvaient suivre les prospects, les affaires, les contacts et les activités en temps réel.

Base mettait fortement l'accent sur la mobilité et l'ergonomie. Elle proposait des applications mobiles entièrement fonctionnelles permettant aux représentants commerciaux de consigner des appels, d'envoyer des e-mails, de mettre à jour des affaires et de vérifier leur pipeline en déplacement. L'interface mettait l'accent sur des pipelines visuels, des chronologies d'interactions et des étapes suivantes claires afin que les représentants sachent toujours quoi faire ensuite.

Au-delà de la gestion de contacts et d'affaires de base, Base a également investi dans le reporting et l'intelligence commerciale. Les responsables pouvaient surveiller la performance de l'équipe, les taux de conversion et les prévisions grâce à des tableaux de bord, des graphiques et des rapports personnalisables. Les intégrations avec l'e-mail et la téléphonie ont aidé à centraliser les communications, tandis que les fonctionnalités d'automatisation ont réduit la saisie manuelle des données. Dans l'ensemble, Base était conçu comme un CRM de vente moderne et léger qui combinait une expérience utilisateur intuitive, la mobilité et l'analyse pour les équipes de vente en croissance qui ne voulaient pas ou n'avaient pas besoin d'une solution d'entreprise lourde.