Integracja Ringostat z Viberem
Dzięki integracji Ringostat z Viber, na twojej stronie internetowej pojawi się widget połączeniowy, który zawiera Viber. Kiedy osoba tam pisze, przedstawiciel handlowy natychmiast otrzymuje powiadomienie o nowej rozmowie. Przedstawiciel handlowy może wtedy komunikować się z użytkownikiem w interfejsie Ringostat Messenger.
Przedstawiciel handlowy natychmiast widzi nową wiadomość dialogową, nawet jeśli przeglądarka jest zminimalizowana. To pozwoli na szybką reakcję i nie będzie sytuacji, w której kupujący wybierze twojego konkurenta, ponieważ nie otrzymał odpowiedzi. Nawet jeśli przedstawiciel handlowy nie widzi wiadomości, w Ringostat Messenger pojawi się powiadomienie o nowej rozmowie. Jeśli kilka osób wysyła SMS-y w tym samym czasie, pracownik zobaczy je w kolejce. Dzięki temu może zacząć je przetwarzać jeden po drugim.
Kiedy użytkownik wysyła wiadomość, Ringostat Messenger natychmiast wyświetla nazwisko, które klient wspomniał w swoim Viberze. W ten sposób przedstawiciel handlowy wie, jak powitać potencjalnego klienta z wyprzedzeniem. Pracownik widzi dziennik wszystkich aktywnych dialogów, które zaczął przetwarzać, a które jeszcze nie zostały zamknięte. Może także sprawdzić historię rozmów w dowolnym momencie. Może również zobaczyć historię wszystkich sesji klientów. Jeśli firma korzysta również z Messengera, Telegramu i dostosowanej integracji Ringostat z tymi aplikacjami, rozmowy prowadzone tam również będą zbierane w Ringostat Messenger.
Produkty
