Grazie all'integrazione di Ringostat con Viber, un widget di connessione che include Viber apparirà sul tuo sito web. Quando una persona scrive lì, il rappresentante di vendita viene immediatamente avvisato di una nuova conversazione. Il rappresentante di vendita può quindi comunicare con l'utente nell'interfaccia di Ringostat Messenger.

Il rappresentante di vendita vede immediatamente il nuovo messaggio di dialogo anche se il browser è ridotto a icona. Questo ti permetterà di rispondere rapidamente e non ci saranno situazioni in cui l'acquirente ha scelto il tuo concorrente perché non ha ricevuto una risposta. Anche se il rappresentante di vendita non vede il messaggio, apparirà una notifica di nuova conversazione in Ringostat Messenger. Se più persone inviano SMS contemporaneamente, l'impiegato li vedrà in coda. Così, potrà iniziare a elaborarli uno per uno.

Quando un utente invia un messaggio, Ringostat Messenger mostra immediatamente il nome che il cliente ha menzionato nel proprio Viber. In questo modo, il rappresentante di vendita sa come salutare in anticipo il potenziale cliente. L'impiegato vede un registro di tutti i dialoghi attivi che ha iniziato a elaborare e che non sono ancora stati chiusi. Può anche controllare la cronologia delle conversazioni lì in qualsiasi momento. Può anche vedere la cronologia di tutte le sessioni dei clienti. Se l'azienda utilizza anche Messenger, Telegram e l'integrazione personalizzata di Ringostat con queste app, le conversazioni effettuate lì verranno raccolte anche su Ringostat Messenger.