Integrarea lui Viber cu Ringostat

Datorită integrării Ringostat cu Viber, un widget de conexiune care include Viber va apărea pe site-ul dvs. Când o persoană scrie acolo, reprezentantul de vânzări este imediat notificat despre o nouă conversație. Reprezentantul de vânzări poate apoi să comunice cu utilizatorul în interfața Ringostat Messenger.

Reprezentantul de vânzări vede imediat noul mesaj de dialog chiar dacă browserul este minimizat. Acest lucru vă va permite să răspundeți rapid și nu vor exista situații în care cumpărătorul a ales competitorul dvs. pentru că nu a primit un răspuns. Chiar dacă reprezentantul de vânzări nu vede mesajul, o notificare de conversație nouă va apărea în Ringostat Messenger. Dacă mai multe persoane trimit SMS în același timp, angajatul le va vedea în coadă. Astfel, el poate începe să le proceseze unul câte unul.

Când un utilizator trimite un mesaj, Ringostat Messenger afișează imediat numele pe care clientul l-a menționat în Viber. În acest fel, reprezentantul de vânzări știe cum să salute prospectul dinainte. Angajatul vede un jurnal al tuturor dialogurilor active pe care a început să le proceseze și care nu au fost încă închise. De asemenea, el poate verifica istoricul conversațiilor acolo în orice moment. Poate, de asemenea, să vadă istoricul tuturor sesiunilor clienților. Dacă compania folosește și Messenger, Telegram și integrarea personalizată Ringostat cu aceste aplicații, conversațiile realizate acolo vor fi, de asemenea, colectate în Ringostat Messenger.