Dank der Integration von Ringostat mit Viber wird ein Verbindungs-Widget, das Viber umfasst, auf Ihrer Website erscheinen. Wenn eine Person dort schreibt, wird der Verkaufsmitarbeiter sofort über ein neues Gespräch informiert. Der Verkaufsmitarbeiter kann dann im Ringostat Messenger mit dem Benutzer kommunizieren.

Der Verkaufsmitarbeiter sieht die neue Dialognachricht sofort, selbst wenn der Browser minimiert ist. Dies ermöglicht es Ihnen, schnell zu reagieren, und es wird keine Situation geben, in der der Käufer Ihren Konkurrenten gewählt hat, weil er keine Antwort erhalten hat. Selbst wenn der Verkaufsmitarbeiter die Nachricht nicht sieht, erscheint eine Benachrichtigung über ein neues Gespräch im Ringostat Messenger. Wenn mehrere Personen gleichzeitig SMS senden, sieht der Mitarbeiter diese in der Warteschlange. So kann er mit der Bearbeitung der Nachrichten nacheinander beginnen.

Wenn ein Benutzer eine Nachricht sendet, zeigt der Ringostat Messenger sofort den Namen an, den der Kunde in seinem Viber erwähnt hat. Auf diese Weise weiß der Verkaufsmitarbeiter im Voraus, wie er den Interessenten begrüßen kann. Der Mitarbeiter sieht ein Protokoll aller aktiven Dialoge, die er begonnen hat zu bearbeiten, und die noch nicht geschlossen sind. Er kann auch jederzeit die Gesprächshistorie dort einsehen. Außerdem kann er die Historie aller Kundensitzungen einsehen. Wenn das Unternehmen auch Messenger, Telegram und die angepasste Ringostat-Integration mit diesen Apps verwendet, werden auch dort geführte Gespräche im Ringostat Messenger gesammelt.