Viber と Ringostat の統合

ViberとのRingostatの統合により、Viberを含む接続ウィジェットがあなたのウェブサイトに表示されます。人がそこにメッセージを書くと、営業担当者は新しい会話の通知を即座に受け取ります。その後、営業担当者はRingostat Messengerインターフェースでユーザーとコミュニケーションを取ることができます。

営業担当者は、ブラウザが最小化されていても新しいダイアログメッセージをすぐに確認できます。これにより、迅速に対応でき、顧客が応答を受け取れずに競合他社を選ぶという状況がなくなります。営業担当者がメッセージを見逃した場合でも、Ringostat Messengerには新しい会話の通知が表示されます。同時に複数の人がSMSを送信した場合、従業員はそれらをキューの中で確認できます。したがって、彼はそれらを一つずつ処理し始めることができます。

ユーザーがメッセージを送信すると、Ringostat Messengerはすぐに顧客がViberで言及した名前を表示します。これにより、営業担当者はあらかじめ見込み客にどのように挨拶するかを知ることができます。従業員は、処理を開始したすべてのアクティブなダイアログのログを確認でき、それらはまだ閉じられていません。また、彼はいつでもその場で会話の履歴を確認することができます。彼はすべてのクライアントセッションの履歴も確認できます。会社がMessenger、Telegram、およびこれらのアプリとのカスタマイズされたRingostat統合を使用している場合、そこで行われた会話もRingostat Messengerに集約されます。