Grâce à l'intégration de Ringostat avec Viber, un widget de connexion comprenant Viber apparaîtra sur votre site web. Lorsqu'une personne y écrit, le représentant commercial est immédiatement informé d'une nouvelle conversation. Le représentant commercial peut alors communiquer avec l'utilisateur dans l'interface de Ringostat Messenger.

Le représentant commercial voit immédiatement le nouveau message de dialogue même si le navigateur est minimisé. Cela vous permettra de répondre rapidement et il n'y aura pas de situations où l'acheteur a choisi votre concurrent parce qu'il n'a pas reçu de réponse. Même si le représentant commercial ne voit pas le message, une notification de nouvelle conversation apparaîtra dans Ringostat Messenger. Si plusieurs personnes envoient des SMS en même temps, l'employé les verra dans la file d'attente. Ainsi, il peut commencer à les traiter un par un.

Lorsque l'utilisateur envoie un message, Ringostat Messenger affiche immédiatement le nom que le client a mentionné dans son Viber. De cette façon, le représentant commercial sait comment saluer le prospect à l'avance. L'employé voit un historique de tous les dialogues actifs qu'il a commencé à traiter, et qui n'ont pas encore été fermés. Il peut également vérifier l'historique des conversations à tout moment. Il peut également voir l'historique de toutes les sessions client. Si l'entreprise utilise également Messenger, Telegram et l'intégration personnalisée de Ringostat avec ces applications, les conversations effectuées là-bas seront également regroupées dans Ringostat Messenger.