Gracias a la integración de Ringostat con Viber, aparecerá un widget de conexión que incluye Viber en su sitio web. Cuando una persona escribe allí, el representante de ventas recibe inmediatamente una notificación de una nueva conversación. El representante de ventas puede entonces comunicarse con el usuario en la interfaz de Ringostat Messenger.

El representante de ventas ve inmediatamente el nuevo mensaje de diálogo incluso si el navegador está minimizado. Esto le permitirá responder rápidamente y no habrá situaciones en las que el comprador elija a su competidor porque no recibió una respuesta. Incluso si el representante de ventas no ve el mensaje, aparecerá una notificación de nueva conversación en Ringostat Messenger. Si varias personas envían SMS al mismo tiempo, el empleado los verá en la cola. Así, puede comenzar a procesarlos uno por uno.

Cuando un usuario envía un mensaje, Ringostat Messenger muestra inmediatamente el nombre que el cliente ha mencionado en su Viber. De esta manera, el representante de ventas sabe cómo saludar al prospecto de antemano. El empleado ve un registro de todos los diálogos activos que ha comenzado a procesar y que aún no se han cerrado. También puede revisar el historial de conversaciones en cualquier momento. También puede ver el historial de todas las sesiones de clientes. Si la empresa también utiliza Messenger, Telegram y la integración personalizada de Ringostat con estas aplicaciones, las conversaciones realizadas allí también se recopilarán en Ringostat Messenger.