تكامل Viber مع Ringostat

بفضل تكامل Ringostat مع Viber، ستظهر أداة الاتصال التي تتضمن Viber على موقعك الإلكتروني. عندما يكتب شخص ما هناك، يتم إبلاغ ممثل المبيعات على الفور بوجود محادثة جديدة. يمكن لممثل المبيعات بعد ذلك التواصل مع المستخدم في واجهة Ringostat Messenger.

يرى ممثل المبيعات رسالة الحوار الجديدة على الفور حتى لو كان المتصفح مصغرًا. سيسمح لك ذلك بالرد بسرعة ولن تكون هناك حالات اختار فيها المشتري منافسك لأنه لم يتلقَ ردًا. حتى إذا لم يرَ ممثل المبيعات الرسالة، ستظهر إشعار محادثة جديدة في Ringostat Messenger. إذا أرسل عدة أشخاص رسائل نصية في نفس الوقت، سيرى الموظف تلك الرسائل في قائمة الانتظار. وبالتالي، يمكنه البدء في معالجتها واحدة تلو الأخرى.

عندما يرسل المستخدم رسالة، يعرض Ringostat Messenger على الفور الاسم الذي ذكره العميل في Viber الخاص به. بهذه الطريقة، يعرف ممثل المبيعات كيف يرحب بالعميل المحتمل مسبقًا. يرى الموظف سجلًا لجميع الحوارات النشطة التي بدأ في معالجتها، والتي لم تُغلق بعد. يمكنه أيضًا التحقق من تاريخ المحادثات هناك في أي وقت. كما يمكنه رؤية تاريخ جميع جلسات العملاء. إذا كانت الشركة تستخدم أيضًا Messenger وTelegram وتكامل Ringostat المخصص مع هذه التطبيقات، فسيتم أيضًا جمع المحادثات التي تمت هناك في Ringostat Messenger.