Viber ile Ringostat entegrasyonu

Ringostat'ın Viber ile entegrasyonu sayesinde, web sitenizde Viber'ı içeren bir bağlantı widget'ı görünecektir. Bir kişi oraya yazdığında, satış temsilcisi hemen yeni bir konuşma hakkında bilgilendirilir. Satış temsilcisi daha sonra Ringostat Messenger arayüzünde kullanıcıyla iletişim kurabilir.

Satış temsilcisi, tarayıcı minimizasyon durumunda bile yeni diyalog mesajını hemen görür. Bu, hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlayacaktır ve alıcı, yanıt almadığı için rakibinizi seçtiği durumlar olmayacaktır. Satış temsilcisi mesajı görmese bile, Ringostat Messenger'da yeni bir konuşma bildirimi görünecektir. Birden fazla kişi aynı anda SMS gönderirse, çalışan bunları sırada görecektir. Böylece, onları tek tek işlemeye başlayabilir.

Bir kullanıcı mesaj gönderdiğinde, Ringostat Messenger hemen müşterinin Viber'da bahsettiği ismi gösterir. Bu şekilde, satış temsilcisi potansiyel müşteriyi önceden nasıl selamlayacağını bilir. Çalışan, işlemeye başladığı ve henüz kapatılmamış tüm aktif diyalogların kaydını görebilir. Ayrıca, istediği zaman konuşma geçmişini kontrol edebilir. Tüm müşteri oturumlarının geçmişini de görebilir. Şirket ayrıca Messenger, Telegram ve bu uygulamalarla özelleştirilmiş Ringostat entegrasyonunu kullanıyorsa, orada yapılan konuşmalar da Ringostat Messenger'da toplanacaktır.