Viber est une application de messagerie et de VoIP (voix sur IP) multiplateforme, développée par Rakuten, une société japonaise de commerce en ligne et de services internet. Lancée en 2010, Viber permet aux utilisateurs d'échanger des messages texte, de passer des appels audio et vidéo, d'envoyer des images, des fichiers et des vidéos, ainsi que de participer à des discussions de groupe. Grâce à son interface conviviale et à ses nombreuses fonctionnalités, Viber est devenue l'une des principales plateformes de communication à travers le monde, en particulier dans des régions comme l'Europe de l'Est, le Moyen-Orient et certaines parties de l'Asie.

Contexte et Croissance

Initialement conçue comme une application mobile pour iOS et Android, Viber a étendu sa compatibilité à Windows, macOS et Linux, la rendant accessible à la fois sur les ordinateurs et les appareils mobiles. Au fil des années, Viber a introduit diverses fonctionnalités pour se différencier de ses concurrents tels que WhatsApp, Facebook Messenger et Skype. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, Viber est devenu un outil essentiel pour la communication personnelle et professionnelle.

Rakuten a acquis Viber en 2014 pour 900 millions de dollars, dans le but d'étendre sa présence dans les services de communication et numériques mondiaux. Sous la direction de Rakuten, Viber a ajouté de nombreuses fonctionnalités nouvelles, notamment dans les domaines de la confidentialité, de l'engagement des utilisateurs et des solutions d'affaires.

Principales Fonctionnalités de Viber

1. Messages et Appels Gratuits : Viber permet aux utilisateurs d'envoyer des messages texte, des photos, des vidéos et des messages vocaux illimités à d'autres utilisateurs de Viber gratuitement, tant qu'ils sont connectés à Internet. Il prend également en charge les appels audio et vidéo gratuits en qualité HD, en faisant une alternative attrayante aux services téléphoniques traditionnels.

2. Compatibilité Multiplateforme : Viber fonctionne sur smartphones, tablettes et ordinateurs, offrant une grande flexibilité pour les utilisateurs qui changent souvent d'appareil. La synchronisation fluide entre l'application mobile et la version pour ordinateur garantit que les conversations sont mises à jour en temps réel sur toutes les plateformes.

3. Viber Out : Bien que les appels et messages entre utilisateurs de Viber soient gratuits, Viber Out permet de passer des appels vers des non-utilisateurs de Viber, des lignes fixes et des téléphones mobiles partout dans le monde à des tarifs compétitifs. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les appels internationaux lorsque les tarifs mobiles sont élevés.

4. Autocollants et GIFs : Viber propose une vaste collection d'autocollants et de GIFs que les utilisateurs peuvent télécharger et utiliser dans leurs discussions. Ces autocollants ajoutent une dimension ludique et expressive à la communication.

5. Chiffrement de Bout en Bout : La confidentialité et la sécurité sont des principes fondamentaux de Viber. L'application utilise un chiffrement de bout en bout pour tous les messages et appels, garantissant que seuls les destinataires prévus peuvent accéder au contenu. Viber se positionne ainsi comme l'une des applications de messagerie les plus sécurisées du marché. En outre, Viber offre une fonction appelée « Discussions Cachées », qui permet de masquer certaines conversations de la liste de discussions, accessibles uniquement avec un code PIN.

6. Discussions de Groupe et Communautés : Viber permet de créer des discussions de groupe avec jusqu'à 250 participants, offrant une plateforme pratique pour des communications à grande échelle entre amis, membres de la famille ou collègues. Les communautés, qui sont des groupes publics, peuvent héberger un nombre illimité de membres, permettant aux marques, influenceurs ou toute personne de créer et de dialoguer avec une large audience.

7. Comptes Publics et Messagerie pour Entreprises : Viber a élargi ses services aux entreprises, leur permettant de créer des comptes publics où elles peuvent interagir avec leurs clients. Ces comptes permettent aux marques de fournir un service client, de partager des mises à jour et de mener des campagnes marketing. La plateforme prend également en charge les chatbots, permettant aux entreprises d'automatiser les réponses et d'offrir des solutions en libre-service aux clients.

8. Messages Éphémères : Les utilisateurs peuvent envoyer des messages qui disparaissent après un délai défini, augmentant ainsi la confidentialité et garantissant que les informations sensibles ne restent pas indéfiniment. Le message disparaît à la fois du téléphone de l'expéditeur et de celui du destinataire.

9. Communautés Viber : Cette fonctionnalité permet à de grands groupes d'utilisateurs de se rejoindre et d'interagir dans des forums. Les administrateurs disposent de divers outils pour gérer ces communautés, modérer les discussions et maintenir un engagement élevé.

10. Portée Internationale : Viber est très populaire dans des régions comme l'Europe de l'Est, le Moyen-Orient et l'Asie. Sa fonctionnalité d'appels internationaux et la possibilité d'envoyer des messages à des utilisateurs partout dans le monde en font un choix privilégié pour rester connecté au-delà des frontières.

11. Partage de Fichiers Multimédias : Viber permet aux utilisateurs d'envoyer des fichiers multimédias tels que des photos, vidéos et messages audio directement dans les discussions. Il prend également en charge l'envoi de fichiers comme des PDF, des documents Word et autres formats, ce qui le rend utile aussi bien pour une communication personnelle que professionnelle.

12. Support pour Ordinateurs et Tablettes : Viber a élargi sa compatibilité en offrant une version pour ordinateurs qui se synchronise avec les appareils mobiles. Cela est pratique pour les utilisateurs qui souhaitent envoyer des messages, passer des appels ou partager des fichiers depuis une interface sur ordinateur, offrant ainsi plus de flexibilité.

Conclusion

Viber est un outil de communication puissant avec un ensemble complet de fonctionnalités qui répond à la fois aux besoins personnels et professionnels. Son accent mis sur la confidentialité, sa compatibilité multiplateforme et sa fonctionnalité d'appels internationaux en font un choix remarquable dans le marché compétitif des applications de messagerie. En améliorant continuellement ses fonctionnalités et en s'adaptant aux besoins des utilisateurs, Viber reste pertinent et populaire auprès d'une base d'utilisateurs mondiale. Que ce soit pour la communication quotidienne ou pour les interactions commerciales, Viber offre une plateforme flexible et sécurisée pour rester connecté.