Viber — це популярний багатоплатформовий застосунок для обміну повідомленнями та голосової IP-телефонії (VoIP), розроблений японською компанією Rakuten, що спеціалізується на електронній комерції та інтернет-послугах. Запущений у 2010 році, Viber дозволяє користувачам обмінюватися текстовими повідомленнями, здійснювати голосові та відеодзвінки, надсилати зображення, файли та відео, а також брати участь у групових чатах. Завдяки зручному інтерфейсу та багатому набору функцій, Viber став однією з провідних комунікаційних платформ у всьому світі, особливо популярний у Східній Європі, на Близькому Сході та в частинах Азії.

Історія та розвиток

Спочатку Viber був розроблений як мобільний застосунок для iOS та Android, але з часом його сумісність розширилася до Windows, macOS та Linux, що зробило його доступним як на мобільних пристроях, так і на комп'ютерах. Протягом років Viber впровадив безліч функцій, щоб виділитися на тлі конкурентів, таких як WhatsApp, Facebook Messenger та Skype. Завдяки понад 1 мільярду користувачів у всьому світі, Viber став важливим інструментом для особистої та ділової комунікації.

У 2014 році компанія Rakuten придбала Viber за 900 мільйонів доларів, маючи на меті розширити свою присутність у сфері глобальних комунікацій та цифрових послуг. Під керівництвом Rakuten Viber додав безліч нових функцій, особливо у сфері конфіденційності, взаємодії з користувачами та бізнес-рішень.

Основні функції Viber

1. Безкоштовні повідомлення та дзвінки: Viber дозволяє користувачам безкоштовно відправляти текстові повідомлення, фотографії, відео та голосові повідомлення іншим користувачам Viber за наявності інтернет-з'єднання. Також підтримуються безкоштовні голосові та відеодзвінки у високій якості HD, що робить його привабливою альтернативою традиційним телекомунікаційним послугам.

2. Підтримка багатьох платформ: Viber працює на смартфонах, планшетах та комп'ютерах, що робить його зручним для користувачів, які переключаються між пристроями. Синхронізація між мобільним додатком та версією для комп'ютера забезпечує актуалізацію всіх розмов у режимі реального часу на всіх платформах.

3. Viber Out: Хоча дзвінки та повідомлення між користувачами Viber є безкоштовними, функція Viber Out дозволяє здійснювати дзвінки на стаціонарні телефони та мобільні номери по всьому світу за конкурентними тарифами. Це особливо корисно для міжнародних дзвінків, коли мобільні тарифи є високими.

4. Наліпки та GIF: Viber пропонує велику колекцію наліпок і GIF-файлів, які можна завантажувати та використовувати у чатах. Ці наліпки є важливою частиною досвіду користувачів, надаючи веселий і виразний спосіб спілкування.

5. Шифрування від кінця до кінця: Конфіденційність і безпека є ключовими принципами Viber. Додаток використовує шифрування від кінця до кінця для всіх повідомлень і дзвінків, що гарантує доступ до контенту лише для передбачених отримувачів. Ця функція позиціонує Viber як один з найзахищеніших месенджерів на ринку. Крім того, Viber пропонує функцію «Приховані чати», яка дозволяє приховувати певні розмови зі списку чатів, доступних лише за допомогою PIN-коду.

6. Групові чати та спільноти: Viber дозволяє створювати групові чати з кількістю учасників до 250 осіб, що робить його зручним інструментом для масштабного спілкування серед друзів, родичів або колег. Спільноти, які є публічними групами, можуть мати необмежену кількість учасників, дозволяючи брендам, інфлюенсерам або будь-якій людині взаємодіяти з широкою аудиторією.

7. Публічні акаунти та бізнес-повідомлення: Viber розширив свої послуги для бізнесу, дозволивши компаніям створювати публічні акаунти, через які вони можуть взаємодіяти з клієнтами. Ці акаунти дозволяють брендам надавати підтримку клієнтам, ділитися оновленнями та проводити маркетингові кампанії. Платформа також підтримує чат-ботів, що дозволяє компаніям автоматизувати відповіді та пропонувати клієнтам рішення для самообслуговування.

8. Повідомлення, що зникають: Користувачі можуть відправляти повідомлення, які зникають через певний час, що підвищує рівень конфіденційності і гарантує, що чутлива інформація не буде доступна назавжди. Повідомлення зникають як з пристрою відправника, так і з пристрою отримувача.

9. Спільноти Viber: Ця функція дозволяє великим групам користувачів об'єднуватися і взаємодіяти на форумах. Адміністратори мають різні інструменти для керування спільнотами, модерування обговорень і підтримки високого рівня взаємодії.

10. Міжнародне охоплення: Viber популярний у всьому світі, але особливо затребуваний у Східній Європі, на Близькому Сході та в Азії. Можливість здійснювати міжнародні дзвінки та надсилати повідомлення користувачам з будь-якої країни робить його відмінним вибором для підтримки зв'язку на міжнародному рівні.

11. Надсилання мультимедіа: Viber дозволяє користувачам надсилати мультимедійні файли, такі як фотографії, відео та голосові повідомлення, безпосередньо через інтерфейс чату. Також підтримується відправка файлів, таких як PDF, документи Word та інших форматів, що робить його корисним як для особистого, так і для ділового спілкування.

12. Підтримка комп'ютерів та планшетів: Viber розширив свою доступність, запропонувавши версію для настільних комп'ютерів, яка синхронізується з мобільними пристроями. Ця функція зручна для користувачів, які хочуть надсилати повідомлення, здійснювати дзвінки або ділитися файлами з настільного інтерфейсу, що надає більше гнучкості.

Висновок

Viber — це потужний інструмент для комунікації з повним набором функцій, який задовольняє як особисті, так і бізнес-потреби. Його орієнтація на конфіденційність, підтримка різних платформ і міжнародні дзвінки роблять його відмінним вибором на конкурентному ринку месенджерів. Постійно покращуючи свої функції та адаптуючись до потреб користувачів, Viber залишається актуальним і популярним серед глобальної аудиторії. Незалежно від того, чи це повсякденне спілкування або ділові взаємодії, Viber пропонує гнучку та безпечну платформу для підтримки зв'язку.